Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patientkonto Repræsentant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og detaljeorienteret Patientkonto Repræsentant til at håndtere patientkonti og yde fremragende kundeservice i sundhedssektoren. I denne rolle vil du være ansvarlig for at administrere patientoplysninger, besvare forespørgsler om fakturering og forsikring samt sikre, at betalinger behandles korrekt og rettidigt. Du vil arbejde tæt sammen med både patienter og sundhedspersonale for at sikre en gnidningsfri oplevelse for alle involverede parter.
Som Patientkonto Repræsentant vil du være det primære kontaktpunkt for patienter, der har spørgsmål om deres regninger, forsikringsdækning og betalingsmuligheder. Du vil også samarbejde med forsikringsselskaber for at verificere dækning og håndtere eventuelle tvister eller uoverensstemmelser. Det er vigtigt, at du har stærke kommunikationsevner og evnen til at forklare komplekse finansielle oplysninger på en letforståelig måde.
Dine daglige opgaver vil omfatte behandling af betalinger, opdatering af patientkonti, gennemgang af faktureringsoplysninger og løsning af eventuelle problemer, der måtte opstå. Du vil også være ansvarlig for at sikre, at alle patientdata håndteres i overensstemmelse med gældende lovgivning og retningslinjer for databeskyttelse.
For at lykkes i denne rolle skal du have en stærk forståelse af medicinsk fakturering og forsikringsprocesser. Erfaring med sundhedsadministrative systemer og software er en fordel, men ikke et krav. Vi søger en person, der er serviceorienteret, organiseret og i stand til at arbejde effektivt under pres.
Hvis du har en passion for at hjælpe mennesker og ønsker at arbejde i en dynamisk og meningsfuld rolle inden for sundhedssektoren, så er dette jobbet for dig. Vi tilbyder en støttende arbejdsplads, konkurrencedygtig løn og muligheder for faglig udvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og opdatere patientkonti
- Besvare patientforespørgsler om fakturering og betalinger
- Samarbejde med forsikringsselskaber for at verificere dækning
- Behandle betalinger og sikre korrekt bogføring
- Løse faktureringsproblemer og tvister
- Overholde gældende lovgivning og retningslinjer for databeskyttelse
- Sikre en høj standard for kundeservice
- Samarbejde med sundhedspersonale for at optimere patientoplevelsen
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med medicinsk fakturering eller kundeservice
- Grundlæggende forståelse af forsikringsprocesser
- Stærke kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt
- Evne til at arbejde selvstændigt og i et team
- Gode organisatoriske færdigheder og sans for detaljer
- Erfaring med administrative systemer og software er en fordel
- Evne til at håndtere følsomme oplysninger med diskretion
- Serviceorienteret og problemløsende tilgang
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med medicinsk fakturering?
- Hvordan håndterer du en frustreret patient, der har spørgsmål om en regning?
- Har du erfaring med at arbejde med forsikringsselskaber?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i patientkonti og fakturering?
- Kan du give et eksempel på en gang, hvor du løste et komplekst faktureringsproblem?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl arbejdsdag?
- Hvilke administrative systemer eller software har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du, at patientdata håndteres i overensstemmelse med lovgivningen?
